Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

1. Introduzione

supporto-gaseluce.it ("noi", "nostro" o "nostra") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali degli utenti del sito web supporto-gaseluce.it (il "Sito"). Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo le informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana vigente.

2. Titolare del Trattamento

supporto-gaseluce.it
Indirizzo: Italia
Telefono: 0281276641

3. Dati Personali Raccolti

3.1 Dati di Navigazione

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando visiti il nostro Sito:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e versione
• Sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Dati di navigazione e cookies tecnici

3.2 Dati Forniti Volontariamente

Quando ci contatti tramite telefono, potresti fornirci:

• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Indirizzo di fornitura
• Informazioni relative alle tue utenze energetiche

4. Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire consulenza e assistenza su luce e gas
• Rispondere alle tue richieste di informazioni
• Migliorare il nostro servizio e il Sito
• Adempiere agli obblighi di legge
• Tutelare i nostri diritti e interessi legittimi

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR)
• Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR)
• Interesse legittimo del titolare (art. 6.1.f GDPR)
• Adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR)

6. Cookies

Il nostro Sito utilizza cookies tecnici necessari per il funzionamento e cookies analitici anonimizzati per migliorare l'esperienza utente. Non utilizziamo cookies di profilazione.

7. Condivisione dei Dati

Non vendiamo, cediamo o affittiamo i tuoi dati personali a terze parti. I dati possono essere condivisi solo con:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, analytics)
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge
• Consulenti professionali vincolati da obblighi di riservatezza

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di legge. I dati di navigazione vengono conservati per massimo 24 mesi.

9. Diritti dell'Interessato

In conformità con il GDPR, hai diritto di:

• Accesso: Richiedere informazioni sui dati trattati
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: Limitare il trattamento in determinate condizioni
• Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: Ritirare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci telefonicamente al numero 0281276641.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.

11. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

12. Minori

Il nostro Sito e servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con indicazione della data di aggiornamento.

14. Contatti

Per domande sulla presente Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:

Telefono: 0281276641
Indirizzo: Italia

In caso di reclami, puoi rivolgerti all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

15. Informativa sui Cookie

Questa sezione integra la Privacy Policy con informazioni specifiche sui cookie utilizzati dal nostro Sito.

15.1 Cookie Tecnici

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del Sito:

• Cookie di sessione per la navigazione
• Cookie di autenticazione (se presenti)
• Cookie per il bilanciamento del carico

15.2 Cookie Analitici

Utilizziamo cookie anonimizzati per analizzare l'utilizzo del Sito e migliorare le prestazioni.

15.3 Gestione dei Cookie

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di cookie tecnici potrebbe compromettere il funzionamento del Sito.